Uvjeti korištenja Platforme o informacijama o popravku i održavanju za profesionalne servisere

1. Područje primjene
   
   a. Electrolux Appliances AB, SE-105 45 Stockholm, Švedska („Electrolux”) upravlja ovom internetskom platformom („PLATFORMA”), na kojoj Electrolux profesionalnim serviserima („korisnik/korisnici”) osigurava pristup informacijama o popravku i održavanju uređaja („Informacije o popravku i održavanju”).
   
   b. Ovi Uvjeti korištenja propisuju način korištenja PLATFORME od strane korisnika, ali ne utječu na uvjete ugovora sklopljenih između korisnika i Electroluxa.
   
   c. Electrolux upravlja ovom PLATFORMOM kako bi osigurao pristup informacijama o popravku i održavanju u skladu s UREDBAMA KOMISIJE (EU) 2019/2019, (EU) 2019/2022 i (EU) 2019/2023.
   
   d. Registracijom je korisnik (1) suglasan da se na njega primjenjuju ovi Uvjeti korištenja, (2) potvrđuje da djeluje kao poslovni korisnik i (3) potvrđuje da je riječ o operateru ili poduzetniku koji pruža usluge popravka i profesionalnog održavanja kućanskih rashladnih uređaja, kućanskih perilica posuđa, kućanskih perilica rublja i kućanskih perilica-sušilica rublja („Profesionalni serviser”) i potvrđuje da je pružen pristup samo informacijama o popravku i održavanju, bez bilo kojih drugih zakonskih poslovnih odnosa koji iz toga proizlaze između korisnika i Electroluxa.
   
   
2. Registracija i korisnički račun
   
   a. Registracija na PLATFORMU može se izvršiti isključivo putem interneta i zahtijeva registraciju putem https://www.aeg.hr/support/contact-us/. Prilikom registracije korisnik mora navesti potpune i točne podatke i ako se ti podaci izmijene tijekom vremena, korisnik mora o takvoj promjeni obavijestiti Electrolux bez odlaganja. Sve promjene podliježu potvrdi Electroluxa. Electrolux može od korisnika zatražiti da dokaže da korisnik posjeduje tehničku sposobnost za popravak kućanskih uređaja i da poštuje primjenjive propise za popravke električnih uređaja u državi u kojoj korisnik pruža usluge popravka i profesionalnog održavanja te da je korisnik pokriven osiguranjem koje obuhvaća obveze nastale zbog njegova djelovanja.
   

   b. Za završetak registracije, korisnik mora prihvatiti ove uvjete korištenja i navesti broj police osiguranja za obveze koje proizlaze iz njegove aktivnosti te jedinstveni identifikator koji se zahtijeva kao obavezna informacija u obrascu za registraciju i postupku registracije.

   c. Po završetku postupka registracije, korisnik će unutar pet (5) radnih dana primiti potvrdu o registraciji putem e-pošte ako je Electrolux odobrio korisnika i omogućio mu pristup za korištenje PLATFORME. Isto vrijedi i ako je registracija odbijena.

   d. Samo korisnik smije koristiti svoj račun. Korisnik mora čuvati povjerljivost svojih računa i lozinki te ne smije ovlastiti nijednu treću stranu da pristupa ili koristi PLATFORMU u njegovo ime, osim ako tvrtka Electrolux ne pruži odobreni mehanizam za takvu upotrebu. Electrolux povremeno može zatražiti od korisnika da promijeni lozinku korisničkog računa. Electrolux ne snosi odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu uslijed neovlaštene upotrebe korisničkog računa.

   e. Korisnik osigurava da svi njegovi zaposlenici, koji se pojedinačno registriraju uz upućivanje na korisnika ili koriste PLATFORMU putem pristupa generiranog za korisnika, imaju pravo djelovati kao ovlašteni predstavnik korisnika. Posebno, korisnik mora odmah obavijestiti Electrolux ako se povuče pravo zaposlenika da djeluje kao ovlašteni predstavnik korisnika u vezi s pristupom PLATFORMI.

   f. Na Electroluxov zahtjev korisnik će ponovno potvrditi i ažurirati podatke koje je korisnik dostavio u postupku registracije u roku od 2 tjedna od zahtjeva Electroluxa. U slučaju da ponovna potvrda ili ažuriranje nije pruženo u zadanom roku, Electrolux zadržava pravo na deaktiviranje korisničkog računa.

3. Pravo korištenja u pogledu sadržaja, informacija i dokumentacije

   a. Na PLATFORMI Electrolux može korisniku pružiti sadržaj, podatke i dokumentaciju. Na korištenje tog sadržaja, informacija i dokumentacije primjenjuju se ovi Uvjeti korištenja. Nakon registracije, korisnik će imati pristup traženim informacijama o popravku i održavanju u roku od jednog (1) radnog dana nakon što ih zatraži.

   b. Sva prava, vlasništvo i interes povezane s PLATFORMOM i na nju kao što su sva prava intelektualnog vlasništva (uključujući, među ostalim, autorska prava, patente, znanje i vještine, povjerljive informacije, prava na bazu podataka te prava na registrirane i neregistrirane zaštitne znakove i dizajne) („Prava intelektualnog vlasništva”), uvijek pripadaju Electroluxu. Osim kako je ovdje izričito navedeno, Electrolux korisniku ne daje nikakvo izričito ni podrazumijevano pravo u skladu s propisima o patentima, dizajnu, zaštitnim znakovima, autorskim pravima ili poslovnoj tajni.

4. Sadržaj navedenih dokumenata

   a. Sve informacije o popravku i održavanju koje se nalaze na PLATFORMI mogu se povremeno revidirati. Korisnik stoga mora uvijek koristiti samo najnoviju verziju informacija o popravku i održavanju.

   b. Imajte na umu da se upute za korištenje mogu povremeno revidirati. Iz tog se razloga inačica prikazana ovdje može razlikovati od izvornih uputa za korištenje koje se isporučuju uz proizvod. Razlozi za izmjene u uputama za korištenje obično su neznatni i ne utječu na osnovne funkcije uređaja. Kontaktirajte nas na ecodesignsupport@electrolux.com za dodatna pitanja.

   c. Napominjemo da izvorni proizvod sadrži dodatne informacije kao što su upute za rad ili sigurnosne upute koje obično nisu sadržane u internetskim verzijama dostupnima ovdje. Stoga također pogledajte dokumentaciju priloženu uz uređaj. Obratite nam se n ecodesignsupport@electrolux.com ako imate dodatnih pitanja o dokumentaciji.

5. Obveze korisnika

   a. Korisnik je odgovoran za osiguravanje i održavanje tehničkih preduvjeta za pristup PLATFORMI u vlastitom području odgovornosti u vezi s korištenim hardverom i softverom operacijskog sustava, vezom s internetom i trenutačnim softverom preglednika.

   b. Zabranjeno je:

   i. kršiti bilo koje pravo intelektualnog vlasništva ili bilo koje drugo vlasničko pravo;

   ii. prenositi bilo koji sadržaj koji sadrži virus, tzv. trojanski konj ili bilo koji drugi program koji bi mogao oštetiti PLATFORMU;

   iii. kršiti primjenjive zakone i propise.

6. Odgovornost korisnika za poslove popravka i održavanja

   a. Korisnik je svjestan da se popravak i održavanje moraju uvijek obavljati u skladu s važećim zakonima, zakonskim propisima i određenim specifikacijama za uređaj.

   b. Korisnik također ima na umu da nepridržavanje ovdje navedenog sadržaja, informacija, dokumentacije, kao i važećih zakona, zakonskih odredbi i odgovarajućih specifikacija uređaja može utjecati na jamstvo proizvođača koje je dodijeljeno krajnjem kupcu te može doći do njegova isteka zbog nepravilne provedbe popravka. Ako jamstvo proizvođača dodijeljeno krajnjem kupcu istekne uslijed nepravilnog popravka ili bilo koje druge radnje korisnika, korisnik je svjestan da je odgovoran krajnjem kupcu za gubitak jamstva proizvođača dodijeljenog krajnjem kupcu.

   c. Nadalje, korisnik je svjestan da pravni zahtjevi krajnjeg kupca protiv korisnika uslijed neispravnog ili nepravilnog popravka ostaju nepromijenjeni. Radi izbjegavanja dvojbi: Korisnik je svjestan da je njegov ugovor o popravku i održavanju sklopljen isključivo između korisnika i njegova krajnjeg korisnika.

7. Opća odgovornost

   a. Korisnikova potraživanja za naknadu štete, neovisno o njihovoj pravnoj osnovi, osim ako je tvrtka Electrolux odgovorna u skladu s obveznim zakonskim odredbama (npr. Zakon o odgovornosti za proizvode), isključena su u slučaju namjere, grube nepažnje, ugrožavanja života, tijela ili zdravlja ili kršenja temeljnih ugovornih obveza, npr. za obveze koje Electrolux mora pružiti korisniku u skladu sa sadržajem i svrhom ugovornog odnosa prema ovim Uvjetima korištenja ili čije je izvođenje nužno za pravilnu provedbu ugovornog odnosa prema ovim Uvjetima korištenja te na koje se korisnik redovito oslanja i može osloniti. Potraživanje za naknadu štete zbog neznatnog nemarnog kršenja bitnih ugovornih obveza ograničeno je na predvidljivu štetu tipičnu za ugovor.

   b. Prethodno navedeno ograničenje odgovornosti odnosi se na štete uzrokovane pogreškama, kašnjenjima ili prekidima prijenosa podataka ili sličnim kvarovima u slučaju neispravnosti tehničke opreme ili usluga, neispravnog sadržaja, gubitka ili brisanja podataka ili virusa.

   c. Electrolux nije obvezan osigurati neometanu dostupnost PLATFORME. Kvarovi poslužitelja zbog tehničkih ili drugih problema izvan kontrole Electroluxa (viša sila, neispravnost trećih strana itd.) ne predstavljaju osnovu za potraživanje korisnika.

8. Nema jamstva za raspoloživost PLATFORME

   a. Electrolux ne preuzima odgovornost za uspjeh odgovarajućeg pristupa PLATFORMI.

   b. Dostupnost PLATFORME ovisi o tehničkim i operativnim sposobnostima Electroluxa. Stoga Electrolux ne jamči upotrebu PLATFORME, posebno u slučaju prekida rada zbog održavanja i tijekom vremena kada se podatkovnom centru ne može pristupiti putem interneta zbog tehničkih ili drugih problema izvan kontrole Electroluxa (viša sila, kvarovi trećih strana itd.).

9. Razdoblje trajanja, raskid

   a. Korisnik ima pravo koristiti PLATFORMU od datuma registracije.

   b. Ugovorni odnos u skladu s ovim Uvjetima korištenja automatski će se prekinuti ako i kada Electrolux više nije obvezan omogućavati pristup informacijama o popravku i održavanju ili korisnik odustane od pretplate na PLATFORMU.

   c. Pravo na izvanredni raskid ugovornog odnosa prema ovim Uvjetima korištenja iz opravdanog razloga ostaje nepromijenjeno. Smatra se da postoji opravdani razlog posebno ako strana uzastopno ili kontinuirano krši temeljne ugovorne obveze iz ovih Uvjeta korištenja (pravo na raskid određene druge strane).

10. Osobni podaci i druge informacije koje je dostavio korisnik

    a. Potvrđujete da Electrolux može pohraniti i upotrebljavati sve podatke i druge informacije koje ste pružili prilikom korištenja PLATFORME, koje su generirane automatski ili ručno, putem registracije na PLATFORMU i njezina korištenja u svrhu (i) normalnog rada i podrške za PLATFORMU, (ii) razvoja Electroluxovih primjena, proizvoda i usluga te (iii) Electroluxovih izvješća ili analize. Ako takvi podaci ili informacije uključuju osobne podatke, primjenjuju se Electroluxova Pravila o zaštiti privatnosti. Radi izbjegavanja dvojbi, Electrolux uvijek može pohranjivati i koristiti prethodno navedene podatke i informacije u anonimiziranom obliku.

    b. Electrolux će obraditi sve osobne podatke u skladu s Electroluxovim Pravilima o zaštiti privatnosti koja se nalaze na https://www.electroluxgroup.com/privacy/. Prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja potvrđujete da ste obaviješteni o obradi vaših osobnih podataka od strane Electroluxa.

11. Izmjene Uvjeta korištenja

    a. Electrolux ima pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ove Uvjete korištenja uz razumnu prethodnu obavijest. Korisnik će biti obaviješten o izmjenama i dopunama u pisanom obliku, e-poštom ili na drugi odgovarajući način.

    b. Ako se korisnik ne složi s izmjenama i dopunama, korisnik mora prigovoriti pisanim putem na izmjenu i dopunu u roku od četiri tjedna od primitka obavijesti. Ako se korisnik ne protivi izmjenama i dopunama unutar tog razdoblja, izmjene i dopune se uvrštavaju i stupaju na snagu kako je navedeno u obavijesti. Electrolux se poziva na to pravo u svojoj obavijesti korisniku. Ako korisnik uloži prigovor, Electrolux zadržava pravo da izuzme korisnika iz PLATFORME. U tom slučaju korisnik ima pravo podnijeti novu prijavu za registraciju.

    c. Ako su izmjene i dopune obvezne u okviru zakona, odredba kojom se zahtijeva prethodna obavijest korisnika i korisnikovo pravo na prigovor više se ne primjenjuju.

12. Razno

    a. Isključivo mjesto nadležnosti za sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta korištenja ili su povezani njima bit će Stockholm (grad). Ovi Uvjeti korištenja i sva pitanja koja se na njih odnose reguliraju se isključivo u skladu sa zakonom Švedska, isključujući odredbe o sukobu zakona i Konvenciju UN-a o prodaji (CISG).

    b. Tvrtka Electrolux može dodijeliti ugovorni odnos prema ovim Uvjetima korištenja, uključujući sva prava i obveze koje iz njega proizlaze, bilo kojoj Electroluxovoj povezanoj tvrtki.

    c. Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta korištenja jest ili postane nevažeća ili neprovediva, bilo u cijelosti ili djelomično, valjanost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena.

    Datum 01/03/2021