ZAŠTITA VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Electrolux je predan tome da bude pouzdan i odgovoran partner svim svojim cijenjenim kupcima. Ovo znači da smo predani poslovanju na otvoren i transparentan način i u skladu s primjenjivim zakonima i propisima, uključujući pružanje našim kupcima ažuriranih informacija o našem prikupljanju i korištenju osobnih podataka.

Electrolux je globalna tvrtka koja posluje putem različitih lokalnih društava (zajedno „Grupa Electrolux”, „mi” ili „nas”). Naši proizvodi obuhvaćaju kućanske uređaje kao što su hladnjaci, zamrzivači, ploče za kuhanje, pećnice, perilice posuđa, perilice rublja, pročišćivači zraka, bojleri te manji uređaji kao što su usisavači, blenderi, aparati za kavu i dodatna oprema. Neki od naših proizvoda povezani su putem naših aplikacija (Apps), koje vam omogućuju upravljanje i kontrolu uređaja. Također osiguravamo rezervne dijelove za uređaje, tehničku podršku i korisničku službu. Glavne robne marke Grupe Electrolux su Electrolux, AEG i Frigidaire. Stalo nam je do vaše privatnosti i zaštite vaših osobnih podataka. Obvezujemo se pružati transparentne informacije o našem prikupljanju i korištenju osobnih podataka našim kupcima i drugim pojedincima koji stupaju u interakciju s nama ili mogu imati odnos s organizacijom s kojom mi surađujemo.

Napominjemo da naš odnos s vama može biti uređen i zasebnim ugovorom odnosno ugovorima, uključujući sve važeće Odredbe i uvjete koja se odnose na odgovarajući proizvod odnosno proizvode.

Potičemo Vas da pročitate našu Obavijest o zaštiti osobnih podataka koja potanko opisuje između ostalog, koje osobne podatke o Vama obrađujemo i u koje svrhe. Ona također sažima koja su Vaša prava kad se radi o tim podacima.

OBAVIJEST O ZAŠTITI PODATAKA

Želimo vam pružiti informacije o tome koje podatke prikupljamo o vama („osobni podaci”), za što ih koristimo, s kime ih dijelimo te koja su Vaša prava.

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo:

A) Kontakt podaci – poput imena, adrese, telefonskog broja, e-mail adrese, i podataka za prijavu;

B) Podaci o Vašoj kupnji proizvoda ili usluga – poput podataka o registraciji proizvoda, podataka o garanciji i statusu započinjanja korištenja usluga;

C) Podaci o zadovoljstvu potrošača i povratnim informacijama – poput rezultata anketa o zadovoljstvu potrošača i povratnim informacijama;

D) Podaci koji se prikupljaju prilikom posjeta našoj internetskoj stranici – poput podataka prikupljenih kroz upotrebu kolačića i drugih automatski prikupljenih podataka koji omogućuju korištenje našim internetskim stranicama ili podaci koje nam pružate kada posjećujete naše internetske stranice (poput onih pruženih kroz obrasce za kontakt itd.). Za više informacija o našoj upotrebi kolačića pogledajte natpise za kolačiće na našim internetskim stranicama i posjetite našu Obavijest o kolačićima;

E) Podaci koji identificiraju uređaj – poput PNC broja, serijskog broja, verzije softvera, MAC adrese, modela, boje itd.;

F) Podaci o korištenju uređaja – poput toga kako i kada je uređaj korišten (učestalost i koji ciklusi)

G) Podaci koje generira sam uređaj – poput operativnih podataka npr. otvaranje i zatvaranje unutarnjih ventila, korištenje i učinkovitost sustava grijanja, temperatura pećnice, snaga motora, aktivnosti kojima upravlja softver uređaja kako bi se omogućio ciklus/funkcija koju ste odabrali; podaci o učinkovitosti npr. potrošnja vode, potrošnja energije; podaci o okruženju npr. uvjeti okruženja uređaja poput temperature okruženja, vlažnosti zraka, tvrdoće vode. Za informacije povezane s Aktom o podacima EU-a (EU Data Act), molimo posjetite stranicu Uvod u Zakon EU o podacima (EU Data Act) – Electrolux Group;

H) Podaci koji se prikupljaju kada instalirate i koristite naše aplikacije (Apps) – kao što su vaši podaci za prijavu (npr. adresa e-pošte i lozinka), podatke o pametnom uređaju na koji instalirate aplikacije (npr. operativni sustav), podaci o korištenju aplikacije (npr. kako i kada se aplikacija koristi), dijagnostički podaci (kao što su performanse aplikacije, izvješća o rušenju, zapisnici, metrički podaci i tragovi), metapodaci o obavijestima i komunikaciji (kao što je status dostave push obavijesti). Ovisno o vašem odobrenju, možemo pristupiti i podacima o lokaciji, fotografijama i/ili videozapisima. Više informacija potražite u odjeljku o našim povezanim uređajima i aplikaciji Electrolux.

Kako prikupljamo osobne podatke:

Možete odlučiti ne pružiti nam određene vrste osobnih podataka. Ukoliko tako odlučite, to može utjecati na našu mogućnost da Vam pružimo, i Vašu mogućnost korištenja, određenih uređaja i/ili usluga ili njihove funkcionalnosti i značajke. Međutim, osim ako nije drugačije određeno, Vaš odabir da ne pružite te informacije neće dovesti do pravnih posljedica po Vas.

Također smo ovlašteni kombinirati osobne podatke koje nam pružite s drugim podacima koje prikupimo putem interneta ili izvan njega u mjeri u kojoj je to dozvoljeno primjenjivim propisima, uključujući podatke pružene od trećih strana, te ih koristiti ili podijeliti u svrhe navedene u ovoj Obavijesti o zaštiti podataka. Podatke koje prikupimo možemo anonimizirati (što znači da se oni više neće moći povezati s Vama te time više neće biti smatrani osobnim podacima).

Zašto obrađujemo Vaše osobne podatke i pravni temelj za obradu

Možemo obrađivati Vaše osobne podatke u sljedeće svrhe (skupno “Svrhe obrade”):

Svrhe obrade

Vrsta(e) osobnih podataka

Pravna osnova

Radi pomaganja u razvoju, testiranju, poboljšanju i modifikaciji naših proizvoda i usluga

Vrste C, E, F, G i H gore

Zakoniti interes radi poboljšanja i modifikacije naših proizvoda i usluga, unaprjeđenje kvalitete, sigurnosti i performansi naših proizvoda i usluga.

U slučaju planirane ili stvarne reorganizacije, spajanja, preuzimanja, prodaje, zajedničkog pothvata, prijenosa ili drugog raspolaganja cijelim ili bilo kojim dijelom našeg poduzeća, imovine i dionica

Vrste A, B, C, D, E, F, G i H gore

Zakoniti interes radi olakšavanja i/ili omogućavanja planirane ili stvarne reorganizacije, spajanja, preuzimanja, prodaje, zajedničkog pothvata, prijenosa ili drugog raspolaganja cijelim ili dijelom našeg poduzeća, imovine i dionica.

Kako bismo Vam slali marketinške materijale

Vaši kontakt podaci (vrsta A i B gore)

Privola ili zakoniti interes radi promidžbe naših proizvoda i usluga kada je to dopušteno primjenjivim zakonodavstvom..

Radi omogućavanja funkcionalnosti u skladu s opisom uređaja/usluge

Vrste A, E, F, G i H gore

Izvršenje ugovora

Kako bismo Vam pružili proizvode i usluge koje ste zatražili

Vrste A, C, D, E, F, G i H gore

Izvršenje ugovora

Kako bismo Vam pružili administrativne obavijesti poput korisničkog priručnika/obavijesti o sigurnosti proizvoda u vezi s Vašim uređajem, uslugom ili računom

Vrste A, B, E, F, G i H gore

Izvršenje ugovora

Radi otkrivanja i popravljanja smetnji

Vrste A, E, F, G i H gore

Izvršenje ugovora

Kako bismo komunicirali s Vama u vezi Vašeg proizvoda, usluga ili računa i sličnih aktivnosti korisničke podrške

Vrste A, B, C, D, E, F, G i H gore

Izvršenje ugovora ili druge zakonite svrhe, poput toga da Vas informiramo o proizvodima, uslugama ili računu.

Radi internih poslovnih svrha, uključujući sigurnost, analize, reviziju te za naše temeljne operativne aktivnosti

Vrste A, B, C, D, E, F, G i H gore

Zakoniti interes radi olakšavanja I omogućavanja ostvarivanja naših internih poslovnih svrha i za obavljanje, zaštitu i unaprjeđenje naših poslovnih aktivnosti.

Radi procjene Vaših povratnih informacija kada ocjenjujete i komentirate naše proizvode ili usluge

Vrste A, C gore

Zakoniti interes unaprjeđenja naših proizvoda.

Radi vođenja i upravljanja našim internetskim stranicama i aplikacijama, uključujući Internet (online) registraciju, upravljanje računom, povezivanje povezanih uređaja, personalizacija i podrška unutar aplikacije.

Vrste A, B, C, D, E, F, G i H gore

Izvršavanje ugovora ili legitimni interes, kao što su osiguravanje pravilnog funkcioniranja i kontinuirano unaprjeđenje korisničkog iskustva.

Za praćenje performansi aplikacije, dijagnosticiranje pogrešaka te osiguravanje sigurnosti i stabilnosti aplikacije.

Vrste H gore

Legitimni interes za održavanje sigurnosti, cjelovitosti i pravilnog funkcioniranja naših aplikacija.

Za poštovanje zakonskih obveza.

Vrste A, B, C, D, E, F, G, H gore

Poštovanje zakonske obveze.

Vaša privola

Kada je aktivnost obrade temeljena na Vašoj privoli, imate pravo povući svoju privolu u bilo koje doba. Povlačenje Vaše privole neće utjecati na zakonitost bilo koje obrade temeljene na Vašoj privoli prije povlačenja.

Informacije koje dijelimo

U gore navedene Svrhe obrade možemo dijeliti ili otkrivati Vaše osobne podatke:

Kada se osobni podaci dijele s trećom stranom, Electrolux zahtijeva da ta treća strana pristane štititi i rukovati Vašim osobnim podacima u skladu sa svim zakonskim, regulatornim i ugovornim obvezama ili drugim uputama koje im mi pružimo.

Vaši izbori glede marketinga i informacija

Imate određene mogućnosti izbora u vezi s načinom na koji koristimo i dijelimo vaše osobne podatke u marketinške i slične svrhe. Uz vaš pristanak, Electrolux vam može slati informacije o uređajima, uslugama, događanjima i promocijama. Komunikacija se može slati putem različitih kanala: e-poštom, telefonom, SMS-om i sličnim mobilnim kanalima, poštom ili putem društvenih mreža. Želimo vam pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo; stoga komunikacija može biti prilagođena na temelju prikupljenih podataka i vaših preferencija. Kada je to propisano zakonom, prethodno ćemo zatražiti vaš pristanak. Svoj pristanak za marketinške aktivnosti možete povući u bilo kojem trenutku. U većini slučajeva možete se odjaviti s primanja poruka slijedeći upute za odjavu sadržane u odgovarajućoj poruci ili ažuriranjem svojih marketinških postavki u postavkama računa. Ako odlučite ne primati marketinške poruke, vaši osobni podaci i dalje se mogu koristiti u druge svrhe opisane u ovoj Izjavi o privatnosti podataka, primjerice za komunikaciju s vama u administrativne svrhe ili u vezi s pojedinačnim transakcijama kao dio ugovornog odnosa koji imamo s vama ili kada je to propisano zakonom.

Ako ste dali privolu za korištenje kolačića i drugih tehnologija u marketinške svrhe na našim internetskim stranicama, vaše interakcije s internetskom stranicom mogu se koristiti za određivanje najrelevantnijih preporuka i ponuda na internetskim stranicama, u porukama e-pošte i drugim porukama (na temelju vaše privole za primanje marketinških komunikacija).

Oglašavanje na društvenim mrežama

Meta Custom Audience

Za analizu, optimizaciju i učinkovito prikazivanje oglasa na Facebooku, Instagramu i drugim internetskim kanalima koristimo uslugu Facebook Custom Audiences kojom upravlja Meta Platforms Technologies Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Irska („Meta”).

Uz vašu prethodnu privolu, Metai u te svrhe dostavljamo popis korisnika koji uključuje vašu adresu e-pošte koju ste nam dali prilikom registracije. Prilikom korištenja funkcionalnosti Custom Audience, vaši se podaci lokalno hashiraju u našem sustavu prije nego što ih prenesemo i dostavimo Metai („Hashirani podaci”). Meta iz tih Hashiranih podataka generira Meta korisničke identifikatore (Meta User IDs), koji se zatim povezuju s vašim podacima koje posjeduje Meta kako bi ih Meta koristila za izradu publike (Audience) (više informacija potražite u smjernicama društva Meta o zaštiti podataka). Ovu značajku u osnovi koristimo za prikazivanje oglasa na temelju interesa kada posjetite društvenu mrežu "Meta" ili druge web-stranice koje također koriste ovaj alat.

Na temelju vašeg pristanka, podaci se mogu prenijeti u treću zemlju izvan EU/EGP-a koja ima nižu razinu zaštite podataka od EU i koja državnim tijelima može dopustiti pristup tim podacima. Meta Ireland prenosi europske podatke tvrtki Meta, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, Kalifornija, a daljnji prijenosi mogu se izvršiti drugim Meta podizvršiteljima obrade. Kao jamstvo u skladu s člankom 44. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), primjenjuju se relevantni ugovori o obradi podataka kao što su Standardne ugovorne klauzule EU-a i Okvir za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD. Pogledajte i Uvjete obrade podataka.

Vašu adresu e-pošte ili druge osobne podatke Metai dostavljamo isključivo uz vašu privolu. Stoga je pravna osnova za ovu obradu članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a.

Ako se više ne slažete s time da vaše podatke dostavljamo društvu Meta, svoju privolu za budućnost možete u bilo kojem trenutku povući putem postavki svojih marketinških privola. Dodatne informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka te o daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane društva Meta, kao i o postavkama privatnosti, možete pronaći u smjernicama društva Meta o zaštiti podataka. U tom kontekstu imajte na umu i da vam Meta općenito omogućuje podnošenje prigovora na takvo ciljano oglašavanje ovdje.

Usluge Google marketinga

Za prikaz ciljanih poruka korisnicima u Google mreži (kao što su Gmail, YouTube, Google Discover itd.) koristimo Googleovu uslugu Google Audience kojom upravlja društvo Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google”).

Uz vašu prethodnu suglasnost, Googleu u tu svrhu dostavljamo popis potrošača koji sadrži adresu e-pošte koju ste nam dali prilikom registracije. To omogućuje Googleu da stvori profil o vašim obrascima korištenja naših web-lokacija kako bi se oglasi prikazali na što ciljaniji način kako bi se korisnicima na drugim aplikacijama i web-lokacijama u Google mreži prikazali Electroluxovi oglasi koji ih zanimaju.

Na temelju vaše privole, ove podatke prikuplja Google te se mogu prenositi i pohranjivati na poslužiteljima u trećoj zemlji izvan EU-a/EGP-a koja ima nižu razinu zaštite podataka od one u EU-u i čije zakonodavstvo može omogućiti pristup tim podacima od strane državnih tijela. Google Ireland Limited može prenositi europske podatke društvu Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Kao zaštitne mjere u skladu s člankom 44. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), primjenjuju se odgovarajući ugovori o obradi podataka, uključujući Standardne ugovorne klauzule EU-a i Okvir za zaštitu privatnosti podataka između EU-a i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework) ili druge odgovarajuće primjenjive mehanizme prijenosa podataka. Pogledajte i Google Ads Uvjete obrade podataka.

Googleu aktivno dostavljamo popise korisnika koji uključuju vašu adresu e-pošte ili druge osobne podatke isključivo uz vašu privolu. Stoga je pravna osnova za ovu obradu članak 6 (1)(a) GDPR-a. Svoju privolu za budućnost možete povući putem postavki svojih marketinških privola. Moguće je da ćete i nakon povlačenja privole ili ako privolu uopće niste dali i dalje vidjeti oglase društva Electrolux, no takvi oglasi na platformama trećih strana neće se temeljiti na podacima koje smo mi dostavili te će se prikazivati nasumično. Na temelju vaše privole koristimo Google Signals, funkcionalnost Google Analyticsa koja pruža demografske pokazatelje (dob, spol i interesi) koji nisu dostupni putem standardnog prikupljanja podataka. Ti podaci potječu od prijavljenih korisnika Googlea koji su pristali na personalizaciju oglasa. Google Signals ne obuhvaća korisnike mlađe od 18 godina te nisu dostupni detaljni podaci na razini pojedinačnog zapisa („row level” podaci), odnosno nije moguće pristupiti podacima za određeni korisnički identifikator ili sesiju; radi zaštite privatnosti korisnika dostupni su samo agregirani podaci.

Ako se više ne slažete s time da vaše podatke dostavljamo Googleu, možete, primjerice, koristiti postavke i mogućnosti isključivanja koje pruža Google ili povući privolu putem postavki svojih marketinških privola.

Više informacija o usluzi Google Personalized Advertising Service potražite ovdje. Više informacija o tome kako Google koristi podatke u marketinške svrhe potražite u informacijama o Google oglašavanju te Googleova načelima privatnosti na stranici sažetka. Dodatne informacije o tome kako Google postupa s podacima potražite na stranici Google Business Safety.

Vaša prava prema važećem zakonodavstvu o zaštiti podataka

Ako se nalazite na području EU/EGP ili u drugim državama u kojima se primjenjuju propisi o zaštiti podataka ili ako su vaši osobni podaci obrađivani od strane Electrolux entiteta koji se nalazi na području EU/EGP, imate sljedeća prava:

  1. zatražiti pristup vašim osobnim podacima;
  2. pravo na ispravak vaših osobnih podataka;
  3. zatražiti brisanje vaših osobnih podataka;
  4. ograničiti obradu vaših osobnih podataka;
  5. zatražiti da se vaši osobni podaci nalaze u obliku koji može biti prenesen vama ili drugoj organizaciji (prenosivost);
  6. pravo prigovora obradi vaših osobnih podataka;
  7. pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu; i
  8. (samo za potrošače s prebivalištem u Ujedinjenoj Kraljevini) pravo na podnošenje pritužbe društvu Electrolux ako smatrate da smo povrijedili vaša prava na zaštitu osobnih podataka

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi ovih prava ili biste željeli ostvariti bilo koje od ovih prava, možete to učiniti pisanim putem, putem telefona ili e-maila.

Molimo uvažite da ostvarivanje navedenih prava može utjecati na našu mogućnost da Vam pružimo određene uređaje, funkcionalnosti ili usluge.

Sigurnost Vaših osobnih podataka

Electrolux će poduzeti prikladne tehničke i organizacijske mjere u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, uključujući to da ćemo zahtijevati od naših pružatelja usluga, poslovnih partnera ili profesionalnih savjetnika da koriste prikladne mjere radi zaštite Vaših osobnih podataka.

Pohrana Vaših osobnih podataka

Pohranjivat ćemo Vaše osobne podatke onoliko dugo koliko to traži zakon ili koliko je predviđeno bilo kojim ugovorom. Ako ne postoji zakonski razlog, zadržat ćemo informacije o Vama samo onoliko koliko je potrebno za svrhu/e za koje su prikupljeni.

Međunarodni prijenosi

Kao globalno društvo, možemo pohranjivati Vaše osobne podatke u Europskoj Uniji (EU) ili u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) ili na drugim lokacijama gdje se mi ili naši pružatelji usluga i dobavljači nalazimo ili imamo servere.

Možemo prenositi Vaše podatke između društava Electrolux grupe ili prenositi podatke našim međunarodnim trećim pružateljima usluga i dobavljačima koji djeluju u naše ime, u svrhe opisane u ovoj Obavijesti o zaštiti podataka.

Posebne informacije građanima EU/EGP u pogledu međunarodnih prijenosa
Vaši podaci mogu biti preneseni u zemlju izvan EU/EGP koja ne pruža razinu zaštite podataka jednaku onoj u EU/EGP. Pri takvim prekograničnim prijenosima osiguravamo prikladne mjere zaštite kao što ih predviđa zakon, uključujući Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije, Kodeks ponašanja i/ili Obvezujuća korporativna pravila. Možete zatražiti primjerak ovih dokumenata tako da nas kontaktirate na niže navedenu adresu.

Kako nas kontaktirati

Odgovorni Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je AB Electrolux (publ) i/ili lokalni Electrolux entitet. Molimo posjetite naše Electrolux informacije o Zaštiti vaših osobnih podataka kako biste saznali više kako biste pronašli informacije o identitetu i kontakt podatke relevantnog Electrolux entiteta.

Ukoliko želite ostvariti svoja prava kao ispitanik ili imate bilo kakva druga pitanja u svezi ove Obavijesti o zaštiti podataka, molimo pošaljite svoj zahtjev na Data Subject Rights Request Form for European consumers – Electrolux Group

Za Vašu informaciju, kontakt podaci Službenika za zaštitu podataka su:

AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Sweden
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy

Dopune ove Obavijesti o privatnosti podataka

Ovlašteni smo dopuniti ovu Obavijest o zaštiti podataka. Bilo koje izmjene ove Obavijesti o zaštiti podataka proizvodit će učinak od dana kada su objavljene, ili kako je drugačije predviđeno zakonom.

U slučaju neslaganja između verzije ove Izjave na lokalnom jeziku i njezine verzije na engleskom jeziku, mjerodavna je engleska verzija ove Izjave.

Posljednje ažuriranje: lipanj 2026.

Verzija

Datum

Promjena

1.0

2018

 

1.2

Listopad 2021

Ažuriranja i pojašnjenja u vezi s korištenjem trećih strana.

1.3

Lipanj 2026.

Neka opća ažuriranja i pojašnjenja u vezi s aplikacijama (Apps), povezanim kućanskim uređajima i marketinškim postavkama.

DODATNE INFORMACIJE O NAŠIM POVEZANIM UREĐAJIMA I APLIKACIJI ELECTROLUX

Kako bismo dopunili opće informacije sadržane u Izjavi o privatnosti za potrošače i informacije koje pružamo u skladu sa Zakonom o podacima (Data Act), u nastavku donosimo detaljnije informacije o našim povezanim proizvodima i aplikacijama (Apps).

Aplikacije Electrolux mogu se koristiti za upravljanje i kontrolu vaših povezanih kućanskih uređaja putem pametnih uređaja kao što su pametni telefoni i određeni pametni satovi. Putem aplikacija Electrolux također možete pregledavati i kupovati proizvode, dodatnu opremu i rezervne dijelove.

Sljedeće kategorije osobnih podataka obrađuju se u vezi s vašim korištenjem naših aplikacija:

  1. Podaci za prijavu (kao što su adresa e-pošte, lozinka ili pružatelj usluge prijave, primjerice Apple ili Google)
  2. Podaci o pametnom uređaju na kojem instalirate naše aplikacije (kao što su verzija operativnog sustava / model uređaja, marka uređaja, operativni sustav i postavke uređaja)

Ove podatke obrađujemo u svrhu autentifikacije korisnika, upravljanja korisničkim računom i sigurnosti računa. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a (izvršavanje ugovora).

  1. Podaci senzora povezani s načinom na koji se vaš pametni uređaj koristi i funkcionira, prikupljeni radi podrške osnovnim funkcijama, uslugama i dodatnim značajkama kada je to potrebno.
  2. Podaci koji identificiraju uređaj, kao što su PNC broj, serijski broj, verzija softvera, MAC adresa (kontrola pristupa), model, boja, stanje veze (Wi‑Fi/Bluetooth), postavke uređaja i sl.
  3. Podaci o korištenju uređaja i podaci koje generira sam povezani uređaj kao što su način i vrijeme korištenja uređaja, pokazatelji performansi (npr. status filtra, kvarovi, učinkovitost), zapisnici o pogreškama i dijagnostički podaci te podaci povezani s održavanjem (npr. dijelovi koje je potrebno zamijeniti).
  4. Podaci dobiveni putem senzora koji su izravno povezani s radom povezanog uređaja kao što su očitanja okolišnih uvjeta (kvaliteta zraka, temperatura, učinkovitost) i operativni podaci senzora povezani s radom uređaja.

Ove podatke obrađujemo kako bismo vam pružili pametne funkcionalnosti koje ste zatražili prilikom registracije svojeg povezanog uređaja. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a (izvršavanje ugovora).

  1. Metapodaci o obavijestima i komunikaciji (podaci koji pokazuju kako se servisne komunikacije dostavljaju i koriste, kao što su status dostave push obavijesti, podaci o interakciji s aplikacijom povezani s upozorenjima, vremenske oznake i postavke obavijesti). Ove podatke obrađujemo kako bismo riješili probleme s isporukom ili sustavom, na temelju članka 6. stavka 1. točke (b) GDPR-a (izvršavanje ugovora), a u određenim slučajevima i na temelju legitimnog interesa. Podatke također koristimo za slanje servisnih obavijesti. Ako ne želite primati push obavijesti, tom dozvolom možete upravljati putem postavki svojeg pametnog uređaja.
  2. Dijagnostički podaci (npr. performanse aplikacije, izvješća o rušenju, zapisnici, metrički podaci i tragovi) Ove podatke obrađujemo kako bismo razumjeli kako i kada se koriste određene funkcionalnosti aplikacija te kako aplikacije rade. Pravna osnova je naš legitimni interes za osiguravanje neometanog rada aplikacija, pravodobno otkrivanje problema i osiguravanje da vaš pametni uređaj radi kako je predviđeno. Koristimo pružatelje analitičkih usluga trećih strana, kao što su Google Analytics for Firebase i Datadog, kako bismo razumjeli kako se aplikacije koriste te tako poboljšali njihove performanse i pouzdanost, unaprijedili vaše korisničko iskustvo dodatnim funkcionalnostima te poboljšali dizajn, značajke i funkcionalnosti aplikacija ili budućih proizvoda. Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).
  3. Zapisnici, povratne informacije, tokeni za push obavijesti i obavijesti unutar aplikacije.

Ako ste nam dali odgovarajuće odobrenje, koristit ćemo vašu povijest kupnje kod nas i zapisnike o funkcijama na koje ste kliknuli kako bismo vam predlagali druge proizvode ili funkcionalnosti za koje smatramo da bi vas mogli zanimati, slali personalizirane ponude ili promocije, zatražili vaše mišljenje o našim aplikacijama ili proizvodima ili vam slali druge promotivne poruke unutar aplikacije. Pravna osnova je vaša privola, a svoju dozvolu možete povući u bilo kojem trenutku putem Profil > Postavke.

Osobni podaci prikupljeni u vezi s konkretnim funkcionalnostima aplikacija:

1. Podaci o lokaciji
Možemo vas zatražiti da potvrdite približnu ili točnu lokaciju pametnog uređaja na kojem ste instalirali našu aplikaciju. Podaci će biti svedeni na minimum i čuvat će se samo u mjeri potrebnoj za ostvarenje svrhe. Zatražit ćemo dopuštenje za pristup lokaciji, uključujući pristup pozadinskoj lokaciji ili geolokaciji, za sljedeće svrhe:

2. Kamera

Uz vaše dopuštenje koristimo te podatke kako bismo olakšali korištenje aplikacije i kućanskog uređaja te omogućili funkcionalnosti koje ste zatražili prilikom registracije povezanog uređaja. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a.

3. Funkcionalnost kućanstva
Kako bismo vam omogućili, kada je to primjenjivo, da pozovete druge korisnike za pristup uređaju. Ako se odlučite za to, zadržat ćemo potrebne podatke kako bismo omogućili pristup i upravljanje uređajem od strane više korisnika. Ovom dozvolom uvijek možete upravljati putem Profil > Postavke.

Ostala uporaba podataka
Podatke pseudonimiziramo i agregiramo kako bismo unaprijedili funkcionalnosti pametnog povezivanja. Pravna osnova za to je privola ili legitimni interes.

Vaše podatke možemo dijeliti i s trećim stranama ako ste to od nas zatražili. Primjerice, kada aplikacije povežete s glasovnim pomoćnikom kao što su Amazon Alexa, Google Home ili Apple Siri.

Vaše podatke također možemo dijeliti s trećim stranama koje nam pomažu u pružanju usluga vama. Primjerice, podatke o korištenju mogu koristiti povezana društva trećih strana na tržištima Electroluxa na kojima su usluge popravka i održavanja povjerene vanjskim pružateljima usluga. To se događa kada svoj proizvod povežete s našim aplikacijama, uključujući pametne uređaje za čiji rad je potrebna aplikacija.

Više informacija o međunarodnim prijenosima podataka, razdobljima čuvanja podataka, smanjenju količine podataka na najmanju potrebnu mjeru i vašim pravima prema GDPR-u, potražite u našoj općoj Izjavi o privatnosti podataka: https://www.electroluxgroup.com/privacy/en/